หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
Effective Communication
หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ได้ทั้งใจของคน ได้ทั้งผลของงาน รวมเทคนิคที่จะช่วยให้การสื่อสารชัดเจน กระชับ สมบูรณ์ และ เข้าถึงใจคน พร้อมเสริมสร้างทักษะความฉลาดทางอารมณ์ เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี ที่จะนำมาซึ่งความสุขในการทำงานร่วมกัน และ ประสิทธิผลสูงสุดของงาน
เนื้อหา และ ทักษะที่จะได้ฝึกฝน
- ความสำคัญและองค์ประกอบของการสื่อสาร
- เรียนรู้เท่าทันหลุมพรางในการสื่อสาร
- การสื่อสารให้เหมาะสมตามลักษณะบุคลิกภาพ
- การสื่อสารแบบ Assertive Communication
- การสื่อสารด้วยทัศนคติเชิงบวก
- การสื่อสารผ่านความฉลาดทางอารมณ์
- ฝึกฝนทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง
- เทคนิคการสื่อสารสานสัมพันธ์ การสังเกต ความรู้สึก ความต้องการ
- เทคนิคการให้ Feedback
